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工作動態(tài)
交運(yùn)微信公眾平臺正式開通上線
來源:基建后勤處  時間:2016/9/19 17:08:32  瀏覽量:

為方便民眾能更加快捷、方便的得到可靠的城鄉(xiāng)公交運(yùn)營服務(wù)信息,扎實推進(jìn)“親情服務(wù)、文明公交;爭當(dāng)標(biāo)兵  向我看齊”活動開展,近期,“交運(yùn)微信公眾平臺”正式開通上線。

目前,交運(yùn)微信公眾平臺初步構(gòu)建了“業(yè)務(wù)介紹”“公交查詢”“在線客服”“圖文推送”以及“失物招領(lǐng)”等功能,是一個集宣傳、服務(wù)和意見征集為一體的信息發(fā)布和交流載體。民眾可以通過掃描官方微信公眾平臺二維碼,點(diǎn)擊“關(guān)注”即可。出行服務(wù)中的“公交查詢”模塊可以查詢交運(yùn)公交公司所有線路運(yùn)營信息,便于乘客合理規(guī)劃出行;“微服務(wù)”中的“失物招領(lǐng)” 模塊為在公交車上遺失物品的乘客提供失物招領(lǐng)服務(wù),提供及時訊息幫助失主盡快找到遺失物品。“圖文推送”版塊不僅可以發(fā)布安全乘車注意事項、安全行車知識、文明出行宣傳等內(nèi)容,也可以推送一段時間內(nèi)在城鄉(xiāng)公交一線工作中表現(xiàn)突出的駕乘服務(wù)人員,大力培樹和宣傳優(yōu)秀服務(wù)典型,及時發(fā)布“服務(wù)標(biāo)兵”的先進(jìn)事跡,發(fā)出“向我看齊”的動員倡議。

   此外,微信平臺還可通過點(diǎn)對點(diǎn)留言,實時與包括交運(yùn)公交、交運(yùn)出租在內(nèi)的在線客服進(jìn)行交流,相關(guān)建議和意見也可通過服務(wù)平臺實現(xiàn)快速處理,開僻了新的意見征集和溝通交流渠道。

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