2017年春運工作開始以來,公司按照各級春運工作部署,通過加強領(lǐng)導,科學調(diào)度,強化監(jiān)督,落實責任,圓滿完成各項運輸任務(wù),確保了春運工作安全平穩(wěn)有序。
春運期間,公司領(lǐng)導班子成員率先垂范,靠前指揮,深入一線檢查指導工作。交運公交、汽車西站、客運分公司等單位重點加強了車輛運行全過程動態(tài)監(jiān)管,根據(jù)客流變化情況,適時采取增加班次、縮短發(fā)車時間和延長運行時間等措施,未發(fā)生旅客滯留情況,各項工作順暢、有序。旅游客運分公司從加強包車管理、服務(wù)創(chuàng)新入手,確保旅客出行安全、舒適、滿意。交運出租、金道出租加大出租車節(jié)日整治力度,重點查處亂漲價、不打表、等違規(guī)行為,保障乘客的合法權(quán)益和出行安全。
公司以“親情服務(wù)、文明公交;爭當標兵、向我看齊”活動開展為契機,在強化安全的同時,積極提升服務(wù)質(zhì)量,推出了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)新措施。各窗口服務(wù)單位涌現(xiàn)出好人好事560余件,被電視臺、報紙等新聞媒體報道10余次,受到市民廣泛贊譽。